شرایط بازگشت کالا

رضایت شما برای ما اهمیت بالایی دارد و در پیکو برق تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن از خرید آنلاین فراهم کنیم. به همین منظور، شرایط بازگشت کالا را به‌صورت شفاف و منصفانه تعریف کرده‌ایم:

موارد قابل بازگشت:

کالای دریافتی با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد.

کالا در زمان تحویل دچار آسیب‌دیدگی یا نقص فنی باشد.

کالا به‌صورت اشتباه ارسال شده باشد.

شرایط بازگشت:

درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.

کالا باید در بسته‌بندی اصلی، سالم و بدون استفاده باقی مانده باشد.

فاکتور خرید یا شماره سفارش جهت پیگیری الزامی است.

موارد غیر قابل بازگشت:

محصولات نرم‌افزاری و آموزش‌های دانلودی (به دلیل ماهیت دیجیتال)

کالاهایی که به‌صورت اختصاصی برای مشتری تهیه یا سفارش‌سازی شده‌اند.

نحوه بازگشت:

جهت ثبت درخواست بازگشت، لطفاً با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید یا از طریق حساب کاربری خود اقدام نمایید. پس از بررسی و تأیید، مراحل بازگشت یا تعویض کالا به اطلاع شما خواهد رسید.